こんにちは!徳山です!
いよいよ明日、来月のシフトが発表されます!
先々週のアンケート結果、『今がちょうどいい!』という意見が、半分以上ではありました。
が、もっとこうして欲しい、という意見ももちろんありました、それは主に2つ。
●ダンスタイムをもう少し長くして欲しい
●値段を少し下げて欲しい
この2つでした、そりゃ当たり前ですよね、より長くて、より安い方が、いいに決まってます。笑
そんな当たり前の要望に、店がこたえるわけない?
はっはっは
応えます!!!笑笑
実は、この2ヶ月のままでも、定員近いお客様に来店していただけているので、経営的には変える必要はないかもしれません。
もっとサービスを良くして、もっと混んで欲しい!とも思いません、まだまだ油断せず、3密を避ける営業スタイルを守っていきます。
でも、来月から、一気にサービスを良くします!
定員16名、プラスチャーターは1組限定、という定員をしっかり守りながら、サービスだけは、良くします!!
まずはダンスタイムを長くして欲しいという要望に応え、1部のダンスタイムを、20分延長します!!
2時間ではちょっと足りない、というお客様のための大改革、ダンスタイムが20分延びるだけで、満足度は全然違うと思います。
そのぶん、営業開始時間は、なんと『11時半』!
は、早い?
ごめんなさい、でも、ダンスタイムを少し延ばすには、開始時間を早めるしかなくて、、、それくらい、ダンスタイムの延長を重視しました!
2部の開始時間は、変わらず14時半とします、2部はダンスタイムもそのまま、2時間営業です。
そのぶん、指名スタッフの指名料を『基本1000円』にします!!!
安くして欲しいという要望にも、2部で応えちゃうわけです、これで、気楽に全員指名もできる価格になると思います。
つまり、ダンスタイムが長くなった1部、安くなった2部、という構図です!
労働時間が増え、指名料を下げるスタッフには、何の得もなくて申し訳ないですが、とにかく、お客様の要望を重視しました。
半沢直樹が、『仕事は、常にお客様を第一に考えろ!自分のために仕事をしている人間は、醜い!』とか言ってましたよね、、、
半沢直樹に、従います!笑
これで、9月からのエースが、どれだけお客様に喜んでいただけるか、、、
また、新規オープンの店が、西川口に誕生しますよ!!笑